Як корпоративний подарунок впливає на бізнес результати?

Як подарунок може працювати на ваш бізнес?

‍

Часто все починається з бюджету: «У нас є така сума на людину». Далі шукають, що в неї поміститься: набір, гаджет, текстиль, солодощі чи мерч. Але перш ніж обирати речі, варто визначити мету. Ви хочете подякувати клієнту за співпрацю, зміцнити контакт із партнером, привітати команду чи познайомити нового співробітника з культурою компанії?

‍

Від цього залежить концепція подарунка, його наповнення, персоналізація та бюджет. Розберімося, що робить корпоративний подарунок вдалим, що про це говорять дослідження і як спланувати його так, щоб він працював на ваш бізнес.

‍

Поганий подарунок може бути гіршим за його відсутність

‍

Дослідження The Harris Poll для Packed with Purpose показує: 59% отримувачів радше не отримали б нічого, ніж типовий корпоративний подарунок без персонального сенсу. Водночас 89% кажуть, що продуманий подарунок покращує їхнє ставлення до компанії.

‍

Це важливий сигнал для бізнесу. Сам факт, що компанія щось подарувала, ще не створює цінності. Якщо річ непотрібна, не відповідає людині або виглядає як закупівля «для галочки», бренд отримує зовсім не той ефект, на який розраховував.

‍

У дослідженні 15,1% респондентів навіть зазначили, що отримували настільки невдалий корпоративний подарунок, що сприймали його як образливий. Тому перше правило просте: краще продуманий подарунок у правильному бюджеті, ніж дорогий подарунок без ідеї.

‍

Ціна не визначає цінність

‍

Є спокуса думати, що хороший корпоративний подарунок починається з певної суми. Дослідження показують протилежне. 85% отримувачів вважають ідею подарунка важливішою за його вартість. 84% обрали б корисний і недорогий подарунок замість дорогого, але непотрібного. Причому ця логіка не зникає серед людей із вищим рівнем доходу. Отже, збільшення бюджету не компенсує слабку ідею. Натомість добре продуманий концепт дозволяє працювати навіть із помірним бюджетом.

‍

Перед тим як визначати суму, варто відповісти на чотири питання:

• хто отримувач?
• який контекст подарунка?
• що ми хочемо прокомунікувати або сказати?
• на який результат очікуємо?

‍

Тоді бюджет стає рамкою для рішення, а не самим рішенням.

‍

Що люди насправді цінують у подарунку?

‍

Дані Harris Poll дозволяють досить чітко відокремити ефектний подарунок від ефективного.

‍

Серед найважливіших характеристик отримувачі називають:

• щось, чим справді користуватимуться або що їм сподобається;
• якість;
• унікальність та креативність;

‍

Один із найпростіших способів персоналізувати подарунок — додати ім’я отримувача на виробі або у вітальній листівці. Ще бельгійський психолог Жозеф Нюттін досліджував феномен Name-Letter Effect, що описує особливе психологічне значення імені для людини. Така деталь робить подарунок більш особистим і допомагає сформувати позитивне враження про бренд.

‍
Персоналізація не означає 500 різних подарунків

‍

Це одна з найбільш практичних задач для великого бізнесу. Уявімо компанію, яка хоче привітати 500 клієнтів. Зробити 500 унікальних подарунків майже нереально. А от зробити один однаковий набір для всіх легко, але він може втратити індивідуальність.

‍

Є третій варіант: сегментувати аудиторію.

Наприклад, можна створити одну загальну концепцію і кілька варіантів її реалізації:

• для різних аудиторій;
• за рівнем відносин;
• за інтересами;
• за віковими групами;
• за роллю отримувача.

‍

Так персоналізація стає масштабованою. Не 500 подарунків. Одна сильна концепція і кілька продуманих рішень усередині неї.

‍

Для команди ціна помилки теж є

‍

Подарунок співробітнику часто сприймають як щось другорядне: приємний бонус до свята, який не має великого значення. Дані говорять про інше.

‍

40,8% штатних працівників зазначили, що хороший корпоративний подарунок мотивував їх продовжувати працювати з роботодавцем. Водночас 19% сказали, що настільки бездумний подарунок змусив їх менше цінувати компанію.

‍

Тобто тут працює симетрична логіка: хороший подарунок може посилити ставлення до компанії; поганий може його погіршити. Тому welcome-набір, подарунок до річниці роботи, привітання з важливою подією чи подарунок після завершення складного проєкту не варто розглядати лише як закупівлю мерчу. Це частина досвіду співробітника.

‍

Що означає розробити корпоративний подарунок?

‍

Для бізнесу важливо розрізняти два підходи: купівля подарунка передбачає вибір готового продукту та замовлення потрібної кількості, тоді як розробка охоплює весь процес від визначення бізнес-завдання до створення унікального рішення..

‍

В AHEAD Event ми закриваємо всі етапи створення корпоративного подарунка: від визначення аудиторії, мети й бюджету до розробки концепції, сегментації отримувачів, підбору наповнення та дизайну пакування. Також беремо на себе виробництво, контроль якості, комплектацію та доставку готових подарунків.

Тобто компанії не потрібно самостійно шукати десятки постачальників, перевіряти зразки, збирати набори та контролювати сотні відправлень.

‍

Ми беремо процес на себе.

Розкажіть, кому і навіщо ви хочете зробити подарунок, безкоштовно запропонуємо концепцію та прорахуємо рішення.

‍