Визначення цільових аудиторійПравильна аудиторія — і половина роботи вже зроблена
Визначаємо ключові сегменти аудиторії, аналізуємо поведінку, потреби, тригери та бар'єри. Щоб бренд будував точні й релевантні комунікації — ті, що говорять з потрібною людиною в потрібний момент.
Ключові показники:
Що входить у послугу
- Визначення та сегментація ключових аудиторій
- Аналіз потреб, мотивацій та болей кожного сегменту
- Виявлення тригерів та бар'єрів входу
- Розробка детальних портретів (персон)
- CJM — карта шляху клієнта
- Рекомендації для комунікації з кожним сегментом
- Презентація з прикладами та цитатами
Для кого
Запускаєте новий продукт або послугу
Потрібно розуміти, хто ваш клієнт насправді — не абстрактний «платоспроможний дорослий», а конкретна людина з реальними мотиваціями.
Кампанії не дають потрібного результату
Відчуття, що повідомлення не потрапляє. Можливо, говорите не з тією аудиторією або говорите правильно — але не про те, що важливо.
Розширюєтесь на нову аудиторію або сегмент
Потрібно зрозуміти нову аудиторію до того, як починати комунікацію та витрачати бюджет.
Як ми працюємо
Бриф та гіпотези (1 день)
Збираємо знання команди про аудиторію. Формулюємо гіпотези для перевірки.
Дослідження (2–3 дні)
Аналіз поведінки через дані, конкурентний контекст, відкриті джерела.
Розробка персон та CJM (2 дні)
Детальні портрети з тригерами, бар'єрами та картами шляху.
Презентація та рекомендації
Результати з конкретними рекомендаціями для комунікації.
